Foire aux questions
Les véhicules
D’où viennent nos véhicules ?
Tous les véhicules présent sur notre site proviennent de nos partenaires ayant leurs concessions dans nos pays partenaire en Europe. Nos partenaires sont uniquement des grands concessionnaires professionnels, vérifiés. Partenaires de confiance capable de nous fournir un historique d’entretien du véhicule depuis sa sortie d’usine.
Cela nous permet de vous proposer uniquement des voitures de haute qualité avec un suivi d’entretien respecté selon les normes du constructeur et un kilométrage certifié.
Le véhicule est-il controlé ?
Chaque véhicule est controlé via un process strict et rigoureux d’une cinquantaine de point permettant de nous assurer de l’état complet du véhicule.
Puis-je voir le véhicule avant l’achat ?
Nous mettons à votre disposition autant de photo et vidéo que nécessaire vous permettant de faire votre choix, ainsi qu’un compte rendu sur l’état extérieur du véhicule.
Achat et paiement
Comment se déroule la recherche de véhicule ?
Indiquez-nous la marque, modèle, année, kilométrage, transmission, couleur, options & budget. Nous trouvons le véhicule correspondant à vos attente et négocions le prix pour vous.
Comment payer le véhicule ?
Le paiement de votre véhicule se fait en toute sécurité par virement bancaire au concessionnaire. Nous nous occupons ensuite de la transaction avec le professionnel européen afin que vous n’ayez pas à multiplier les interlocuteurs.
Comment payer les frais d’importation ?
Le paiement des frais d’importation directement à notre société, peut se faire par virement bancaire, carte bancaire ou encore espèces dans la limite légale fixée actuellement à 1.000€.
Livraison
Quel est de délai de livraison de nos véhicules ?
Il faut compter environ 15 jours ouvrés après réception du paiement du véhicule par la concession.
Ce délai est susceptible de varier en fonction de la disponibilité du véhicule auprès de la concession. Sur option nous pouvons raccourcir les délais.
La date de livraison est fixée avec votre conseiller lors de votre achat.
Où est livré le véhicule ?
Tous les véhicules sont transportés de la concession vers notre agence.
Vous avez ensuite le choix de vous faire livrer à domicile ou de venir récupérer votre véhicule dans notre agence.
Immatriculation
Qui s’occupe des formalités pour recevoir ma carte grise ?
Nous effectuons toutes les formalités administratives liés à votre nouveau véhicule. Nous nous chargeons de faire la demande de quitus fiscal ainsi que du certificat de conformité européen. Par la suite nous réalisons la demande d’immatriculation provisoire avec laquelle vous pourrez circuler. Dans le même temps nous entamons les démarches d’immatriculation définitive que vous recevrez directement à votre domicile.
Vous n’avez donc rien à effectuer pour recevoir votre carte grise.
Qu’est-ce qu’un quitus fiscal ?
Le quitus fiscal est un document qui certifie que votre véhicule est en règle vis-à-vis de la TVA française. Il est obligatoire pour obtenir votre carte grise définitive en France.
En tant que client particulier qui achète un véhicule d’occasion votre quitus fiscal est toujours obtenu gratuitement.
SAV
Les véhicules sont-ils garanties ?
Tous les Véhicules sont garantis :
Soit par la garantie constructeur, lorsque celle-ci est encore valide, c’est-à-dire dans un délai de deux ans courant à compter de la première immatriculation du Véhicule. Le contenu, l’étendue et les modalités de mises en œuvre de la garantie sont précisés sur le site internet du constructeur ou dans son réseau. Le Client est informé qu’il bénéficie en outre des actions de rappel lors des opérations de sécurité chez le concessionnaire de la marque le plus proche de chez lui.
Soit par la garantie offerte par la Concession, si elle a lieu, comme indiqué dans le Bon de Commande (la garantie de la Concession dépendant notamment de la catégorie du Véhicule acheté et de son kilométrage).